Centro de ayuda

Aquí te damos las
respuestas

¿En qué te ayudo?

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo sé que el contrato tiene validez legal?
  • Contamos con un grupo de expertos en el área legal, que se encargan de generar procesos y herramientas que brindan total certeza legal.

  • ¿Puedo comunicarme con el arrendador a través de la plataforma?
  • ¡Sí! En Rentsi buscamos simplificar el proceso de comunicación entre los interesados, por lo que podrás comunicarte con total seguridad a través de Rentsi.

  • ¿Me cobran alguna comisión al ser inquilino a través de Rentsi?
  • No, el pago que realizas de tu renta será lo único por lo que tienes que preocuparte.

  • ¿Puedo realizar los pagos de la renta a través de Rentsi?
  • Podrás subir a tu arrendador los comprobantes de pago y tener un registro. Además, podrás realizar los pagos mediante Stripe de manera domiciliada, con lo cual tu dinero podrá estar seguro hasta el momento en el que ocupes tu propiedad, ya que se entrega 3 días después de haberlo realizado.

  • ¿En qué ciudades se encuentra disponible Rentsi?
  • Rentsi está disponible a nivel nacional y estamos realizando esfuerzos para sumar cada vez más propiedades en todo el país. Si no encuentras una propiedad vigente, invita a los arrendadores que te ofrezcan propiedades a registrarlas ¡Tienen tres meses gratis!

  • ¿Puedo pedir a mi arrendatario que hagamos el proceso a través de Rentsi?
  • Sí. Si ya encontraste el lugar en el que quieres rentar, puedes invitar al arrendador o propietario a realizar el proceso a través de la plataforma. Esto les facilitará el trabajo. Además, tendrá 3 meses de prueba gratis si aún no se encuentra en Rentsi.

  • ¿Cómo es la gestión de protección de datos de cara a los inquilinos y propietarios?
  • Puedes consultar nuestro aviso de privacidad aquí.

  • ¿Cómo me puede ayudar Rentsi si no tengo un aval?
  • Sabemos que no siempre es fácil contar con un aval.
    Por eso, en Rentsi estamos trabajando en opciones accesibles para que no te detengas: muy pronto, podrás contratar una póliza de arrendamiento que brinda seguridad jurídica a tu arrendador y respalda tu proceso de renta.
    Ya contamos con aliados expertos que ofrecen pólizas jurídicas confiables y adaptadas a tus necesidades, sólo falta unirlos en el proceso

  • ¿Cuáles son los requisitos que debo cubrir para rentar en Rentsi?
  • Los datos pueden variar según el arrendador que elijas. La información básica es:

    • Identificación Oficial
    • Comprobante de ingresos (Carta laboral, Estados de cuenta, Recibos de nómina)
    • Cartas de Recomendación
    • Aval con garantía o propiedad libre de Gravamen, sin embargo, este último no se solicita en todas las propiedades. En el caso de que se solicite, si no cuentas con él, pronto contarás con Pólizas de arrendamiento en Rentsi.

  • ¿Cómo puedo modificar mi cita?
  • Para modificar tu cita, ve a la sección de detalles de la cita en la plataforma. Allí encontrarás la opción de reagendar. Selecciona un nuevo horario disponible y envía la solicitud. Ten en cuenta que el cambio debe ser aprobado por el propietario antes de que sea efectivo.

  • ¿Puedo cancelar mi cita?
  • Sí, puedes cancelar tu cita desde tu cuenta en Rentsi. Ingresa al apartado de citas, selecciona la cita que deseas cancelar y haz clic en la opción "Cancelar cita". Recuerda que, al cancelar, se notificará automáticamente al propietario o proveedor involucrado. Si tienes dudas puedes comunicarte a hola@rentsi.mx

  • ¿Cómo puedo terminar mi contrato en Rentsi?
  • Fácil, claro y sin enredos. Para terminar tu contrato una vez que ya concluyó la vigencia, sólo necesitas avisarnos que no buscas renivación a través de tu cuenta en Rentsi. Te ayudaremos a coordinar la entrega del espacio y realizar el cierre formal, siempre cuidando que todo quede en buenos términos. Ojo: cada contrato es diferente. Las condiciones específicas pueden variar según lo pactado entre el arrendador y tú, y están detalladas en tu contrato. Recuerda que Rentsi actúa como intermediario, facilitando que ambas partes cumplan lo acordado.

  • ¿Te vas antes de tiempo?
  • Si tu contrato aún está vigente, revisaremos juntos las cláusulas de salida anticipada. Nuestro equipo está para ayudarte a que el proceso sea eficiente, justo y lo más sencillo posible.

  • ¿Puedo publicar mi inmueble en renta?
  • Sí, en Rentsi contamos con un marketplace donde podrás anunciar tu propiedad

  • ¿En qué ciudad se encuentra disponible el servicio?
  • Puedes rentar propiedades desde cualquier punto del país

  • ¿Cuánto tengo que pagar por anunciar en Rentsi?
  • El día 24 de septiembre de 2025 lanzamos Rentsi con un periodo de pruebas de 3 meses para todos los propietarios.

    Estamos trabajando en un sistema de membresías que permita que todos puedan tener una opción a su medida.

  • ¿Cuándo y cómo recibiré el pago de mi inmueble? ¿Puedo recibir pagos a través de Rentsi?
  • El pago puedes recibirlo en efectivo o transferencia y el comprobante será registrado para que lleves un control de tu arrendamiento.

  • ¿Cómo llevar el control de los pagos de mis propiedades?
  • Podrás solicitar a tu inquilino que te comparta los comprobantes a través de la plataforma, para así tener el control de pagos desde donde te encuentres.

  • ¿Cómo posicionar mi inmueble en las búsquedas?
  • Para posicionar tu inmueble contamos con la Membresía Rentsi.

  • ¿Puedo contratar el servicio de administración si mi inmueble ya se encuentra rentado?
  • Sí, podrás administrar todas tus propiedades en Rentsi.

  • ¿Rentsi realiza una evaluación de inquilinos?
  • Recopilamos los datos más importantes de los inquilinos, los cuales estarán a tu disposición para elegir al inquilino ideal. Además contamos con servicios de Póliza de Arrendamiento que te podrá ofrecer mayor seguridad al momento de rentar tu propiedad. Consulta más información aquí.

  • ¿Cómo es la gestión de protección de datos de cara a los propietarios?
  • Puedes consultar nuestro aviso de privacidad aquí.

  • ¿Puedo ofrecer mis servicios?
  • Sí, en Rentsi ¡Todos pueden ofrecer servicios!

  • ¿En qué ciudad se encuentra disponible el servicio?
  • Puedes ofrecer servicios desde cualquier punto del país

  • ¿Cuánto tengo que pagar por anunciar en Rentsi?
  • Contamos con la Membresía Rentsi que puedes contratar desde $149 MXN al mes.

  • ¿Cuándo y cómo recibiré el pago de mis servicios?
  • Puedes recibir pagos de forma electrónica a través de la plataforma o cobrar en efectivo a tus clientes.

  • ¿Necesito tener una empresa para ofrecer servicios?
  • No es indispensable, sin embargo, el contar con una empresa puede ayudar a brindar confianza a tus clientes potenciales.

  • ¿Rentsi me ayudará con clientes que se nieguen a pagar lo acordado?
  • Podrás comunicarte con las autoridades de tu localidad y también notificarnos sobre este mal comportamiento para alertar a otros proveedores de servicio respecto a ese cliente.

  • ¿Cómo es la gestión de protección de datos de cara a los inquilinos y propietarios?
  • Puedes consultar nuestro aviso de privacidad aquí.

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para tener tus propiedades en buen estado